联系我们——私服传奇新开999 全渠道联络指南

各部门/业务线联系指引

为了让你更精准地找到对应负责人，以下按照业务类型详细说明联系路径。错误分类的邮件或电话可能会导致处理延迟，请务必对照选择。

• 玩家找服/版本咨询——如果你在开服表上看到感兴趣的服务器，想了解更详细的信息，或需要推荐类似版本的服务器，请联系在线客服或玩家热线。我们的客服人员均经过传奇游戏知识培训，能够提供版本对比、装备路线建议等专业指导。
• GM 提交开服信息——如果你是 GM 或运营团队，希望将服务器收录到我们的新开传奇sf开服表，请发送邮件至 [email protected]（注意：不是 biz 邮箱），邮件标题格式为"【开服申请】服务器名称+开区时间"。需要附上服务器 IP、版本类型、线路信息、联系方式等基础资料。审核周期为 2 个工作日，通过后我们将安排上表。
• 广告投放/赞助位咨询——所有广告合作统一由商务部门负责，联系方式为 [email protected] 或拨打 400-800-8888 转 2 号线。我们提供开服表头部横幅、列表页置顶、弹窗广告、软文评测等多种广告形式，报价单可邮件索取。
• 玩家投诉/纠纷调解——当你在游戏中遇到 GM 跑路、充值未到账、装备被回收异常等问题时，请优先联系游戏内 GM 解决。如果 GM 不予处理或失联，请通过 [email protected] 提交投诉，邮件中请附上服务器名称、你的游戏账号、问题描述和相关截图。我们会在 48 小时内联系涉事 GM 进行调解，必要时会将服务器从开服表中下架。
• 技术问题/工具故障——如果你在使用我们的 Windows 客户端、安卓 APK 或浏览器插件时遇到问题，请先查看下载页的 FAQ 部分。如果 FAQ 无法解决，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件中附上你的操作系统版本、工具版本号、错误截图或错误日志。技术团队会在 4 小时内回复。
• 媒体/行业合作——如果你是游戏媒体、视频博主或其他传奇相关平台的运营者，希望与我们进行内容互换、联合评测或数据合作，请联系 [email protected]。我们愿意与优质内容创作者建立长期合作关系，提供独家开服数据支持。